Neue Fassung der DIN ISO 9001 - Anwendung in der Sozialwirtschaft

Die neueste Fassung der DIN ISO 9001 wurde im Herbst 2015 veröffentlicht.

Die DIN ISO 9001 ist eine internationale Norm für Qualitätsmanagementsysteme. Sie definiert die Mindestanforderungen an ein QM-System, die ein Unternehmen erfüllen soll. Besonderen Wert wird dabei auf die Kundenzufriedenheit gelegt.

Neue Aspekte in dieser Revision sind unter anderem die Betonung von Risiken und Chancen sowie Wissensmanagement.

Die neue ISO 9001:2015 ermöglicht eine flexiblere Gestaltung von Form und Struktur der QM-Dokumentation und damit eine bessere Anpassung an die realen betrieblichen Prozesse. Die Anpassungsfähigkeit an Dienstleistungsprozesse wird durch die Revision deutlich besser möglich.

Quellen: http://www.strategiehorizont.de und Robert Fischer - Die neue ISO 9001: 2015

Zum Download: Robert Fischer_neue ISO 9001 Word Dokument

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